Vásárlás menete
Regisztráció
Adatok módosítása
Navigálás a webáruházban
Kosár használata
Kosár tartalmának módosítása
Rendelés feladása / ellenőrzése
Rendelés lemondása
Rendeléssel kapcsolatos értesítések
Rendelés teljesítése / fizetés
Cégnév: Szilami Bt
Székhely: 9022 Győr Liszt F. 27-29 (nem üzlet)
Adószám: 20277006-2-08
Cégjegyzék szám: - 08-06-008088 Kiállító hatóság:cégbíróság
Adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-65462/2013
Számlaszám: 12096705-00236059-00100000
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: http://www.konyhaaprocikk.hu/
Telefonos elérhetőség: 0670-9400188
Kapcsolattartó: Szilágyi László
A vásárlás megkezdéséhez nem szükséges regisztrálni !
A regisztráció során a * -gal jelőlt mezők kitöltése szükséges a sikeres regisztrációhoz.
Fontos, hogy saját és aktív email címet adjon meg a regisztráció során, mert erre az email címre fogunk küldeni Önnek minden visszajelzést megrendeléseivel kapcsolatban!
Ugyanez igaz nem regisztrált vásárlóink esetében is.
A regisztráció befejezésekor kapni fog egy emailt, amelyben egy hivatkozás található, arra kattintva (vagy böngésző címébe másolva, és az adott oldalra lépve) tudja megerősíteni regisztrációját.
Míg ezt nem hajtja végre, addig regisztrációja nem aktív!
A regisztráció során megadott adatok később változtathatóak.
Szállítási címet regisztrációkor nem kell megadni, csak első vásárláskor, mely minden rendeléskor külön módosítható.
Egy telefonszám megadása kötelező, és ha lehet mobil telefonszámot adjon meg a könnyebb és gyorsabb kommunikáció miatt.
A regisztráció elküldése után egy emailt fog kapni a megadott email címre, benne a regisztrációs adatokkal!
Kérjük őrizze meg ezt a levelet!
Amennyiben a levél nem érkezik meg legkésőbb néhány órán belül, kérjük vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot!
Webshopunkból csak 18 éven felüli személyek rendelhetnek !
A Webáruházunkban leadott rendeléssel, fizetési kötelezettséggel járó megrendelés jön létre !
A regisztráció során megadott adatokat Ön a későbbiekben tudja módosítani.
Ezt úgy tudja megtenni, ha bejelentkezik a webáruházba.
Ezután a fenti menüben megjelenik az "Adatok" felirat, erre kattintva módosíthatja középen (a szürke háttér előtt, "Vásárlói információk" felirat alatt) az adatait.
Az adatok alatt található egy link, "Szállítási cím hozzáadása/szerkesztése" néven, erre kattintva módosíthatja a szükséges információkat.
Minden esetben, ha módosítja adatait, a "Mentés" gombra kattintva véglegesíti fiókja változásait.
A Vásárlói információk mellett olvasható "A megrendelések" feliratra kattintve eddigi megrendeléseit tekintheti át.
A szállítási cím alap esetben megegyezik a számlázási címmel, de itt Ön megadhat akár több különböző szállítási címet is, amelyek közül a rendelés során kiválaszthatja a megfelelőt.
Áruházunk kezdőlapján a legújabb termékekről, az oldalsó menüben a kategóriák nevére kattintva tájékozódhat üzletünk termékei felől.
Árak :
Az áruházban feltüntetett árak bruttó árak, de a szállítási költséget nem tartalmazzák.
Visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A maximális odafigyelés mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci végfelhasználói ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.
Megértésüket köszönjük!
Miután kiválasztotta megfelelő terméket, a termék oldalán a "Kosárba!" gomb megnyomásával rakhat egy darab terméket a virtuális bevásárlókosárba.
Ha az adott termékből több darabot kíván vásárolni, a kis szövegdobozban lévő számot kell a kívánt mennyiségre átírni, vagy a kis fel-le nyilakkal a megfelelő számot beállítani.
A raktárkészletkezelő program miatt előfordul, hogy az ön által kért mennyiséget nem tudja a kosárba tenni.
Ekkor a szövegdobozban megjelenik a maximálisan rendelkezésre álló mennyiség.
A kosárba rakásnál kérjük vegye figyelembe, hogy a megrendelt méret nem mindig áll rendelkezésünkre, ezért előfordulhat, hogy bár Ön megrendelt egy terméket adott méretben, abból csak kisebb vagy nagyobb méret van raktárunkban!
Amennyiben így van, úgy email-ben tájékoztatjuk!
Fontos:
Ha egy terméknél az a leírás található, hogy vegyes színekben, mintában készül és a vásárló a megjegyzés rovatban a kosárban nem jelzi, hogy csak a képen látható szín, vagy minta a megfelelő, vagy melyik színek lennének még jók, azt a terméket csomagoljuk, ami a kartonban következik !
Amikor egy terméket berak a kosárba a szövegdobozban megjelenik a kosárba kerülés ténye..
A kosár tartalmát bármikor megtekintheti.
A felső sorban "Az Ön Kosara" doboz mindig azt mutatja, hogy mennyi termék, milyen összegben van jelen pillanatban az Ön kosarában.
Itt találja az "kosár mutatása" gombot is, aminek a megnyomásával a kosár tartalmát tekintheti meg, illetve módosíthatja is azt.
- mennyiség megváltoztatása:
A kosárban lévő termék ára mellett talál egy mezőt, amiben az éppen a kosarában lévő darabszám van, ha ezt szeretné módosítani, akkor egyszerűen írja át ezt a mennyiséget és nyomja meg a "Frissítés" (kék oda-vissza nyíl) ikont.
- termék eltávolítása:
A kosár tartalma táblázat utolsó oszlopa az "Eltávolítás".
Itt minden termék sorában talál egy ikont ( kuka), ennek megnyomásával törli a terméket a kosarából.
Rendelés feladása / ellenőrzése
Miután kiválasztotta a megfelelő termékeket és úgy döntött, hogy nem kíván további termékeket vásárolni, menjen a kosár tartalmához.
("Kosár mutatása" gomb).
Itt ellenőrizheti/módosíthatja a kiválasztott termékeket, mennyiségeket.
Megkönnyítve és egyszerűsítve a vásárlási folyamatot, 1 oldalon helyeztünk el mindent az ön kényelme érdekében.
Nem kell több oldalon keresztül megerősíteni a különböző vásárlási lépéseket.
Választhat, hogy vendégként, vagy regisztrált vásárlóként megy a péztárhoz.
Magánszemélyként és Jogi személyként is vásárolhat. Ez utóbbi azt jelent, hogy minden esetben a számlázási címen az adószám megadása kötelező.
A következő lépésben frissítheti a regisztrációkor megadott számlázási címet (1), illetve kiválaszthatja a (2) szállítási címet (ami alap helyzetben a számlázási címmel megegyezik).
Ha ellenőrizte/megváltoztatta az adatokat és mindent megfelelőnek talál, válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (3).
A szállítási módok mellett találja a hozzájuk tartozó rövid leírást és a szállítási mód díját is.
Most válassza ki az Önnek megfelelő fizetési módot (4).
A fizetési módok mellett találja a hozzájuk tartozó rövid leírást.
Fontos, hogy el kell fogadni a szolgáltatási feltételeket, amelyben tájékoztatjuk Önt jogairól és lehetőségeiről.
Ugyanezen a lapon lehetősége nyílik üzenetet csatolni megrendeléséhez,
Utolsó lépésként kattintson a Megrendelés megerősítése (5) feliratra, ahol véglegesítheti megrendelését.
A rendeléséről email üzenetet küldünk, amelyben láthatja rendelésének adatait.
Megrendelés mint szerződés:
A Webáruházunkban leadott rendeléssel, fizetési kötelezettséggel járó megrendelés jön létre !
A webáruházban található termékekre leadott megrendelés véglegesítésével a vásárló egy írásba foglalt szerződést köt.
Jelen szerződés a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba és a megrendelés teljesülésével zárul le.
A jóváhagyás a megrendelést visszaigazoló e-mail megérkezésével történik meg.
A felek között elektronikus úton megkötött szerződés írásban kötött szerződésnek minősül. A megkötött szerződéseket iktatjuk, ezek utólag hozzáférhetőek lesznek.
Ön lemondhatja a rendelését az "ELÁLLÁS JOGA" pontban foglaltak alapján.
Rendeléssel kapcsolatos értesítések
Amikor Ön elküldi rendelését, akkor annak állapota:
"Függőben lévő" - ez egy automatikus üzenet, annyit jelent, hogy a rendszerbe bekerült a rendelés, de még nem ellenőriztük a rendelést.
"Megerősített megrendelés" - amikor leellenőriztük, hogy minden termék raktáron van, küldeni fogunk emailben egy visszajelzést. Ez azt jelenti, hogy készleten van minden megrendelt termék.
"Megrendelés postázás" - ez egy automatikus üzenet, ezt az értesítést akkor kapja, amikor rendelését feldolgoztuk, és a csomagot átadtuk a Magyar Postának kiszállításra.
Az utolsó emailben minden esetben fog kapni egy csomagazonosító számot, amin nyomon tudja követni a megrendelt csomag útját.
"Törölve" - ha Ön kéri a rendelése törlését, akkor erről kapni fog emailben értesítést.
"Elutasítva" - ha egy megrendelés elutasításra kerül.
Rendelés teljesítése / fizetés
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
Házhoz szállítás, információk
Minimális rendelési értékhatár: 2000 Ft
• MPL futárszolgálattal szállítás az egész ország területén:
Utánvétes házhoz szállításnál a postaköltség :
2.000 - 3.000,- Ft vásárlásig 2.190.-Ft
3.001 - 8.000,- Ft vásárlásig 1.990.-Ft
8.001 - 13.000,- Ft vásárlásig 1.790.-Ft
13.001 - 18.000,- Ft vásárlásig 1.590.-Ft
18.000.-Ft feletti vásárlásnál Díjmentes
Amennyiben a futár nem találja otthon a kétszeri kézbesítési kísérlet során, úgy egy üzenetet hagy, melyik postán tudja majd átvenni a csomagot.
Ilyenkor az őrzési idő 5 munkanap.
Lehetőség van Postán maradóként, és Postaponton ( Mol-Coop ) történő átvétellel is leadni a megrendelését
Miért érdemes postára rendelnie?
Mert országosan több mint 2500 helyen, így akár a legtávolabbi településen is átveheti a csomagját.
Már bankkártyával is kiegyenlíthetik az utánvét összegét:
- a postákon, a PostaPontokon, sőt már a futároknál is,
- előzetes jelzés nélkül,
- kártyás vásárlási tranzakció keretében.
Csomagjához a webáruház 10 munkanapos őrzési időt biztosít, ez időn belül akkor mehet érte, amikor akar.
A csomag felvételét összekötheti más postai ügyei intézésével.
Nem kell otthon várakoznia, vagy mást megkérnie a csomag átvételére.
A küldemények maximális tömege 30 kg.
Postán Maradó és Postaponti ( Mol-Coop ) vásárlásnál a postaköltség :
2.000 - 3.000.- Ft vásárlásig 1.890,-Ft
3.001 - 8.000,- Ft vásárlásig 1.690.-Ft
8.001 - 13.000,- Ft vásárlásig 1.490.-Ft
13.001 - 18.000.- Ft vásárlásig 1.290.-Ft
18.000.-Ft feletti vásárlásnál Díjmentes
Nagyobb összegű vásárlást csak előre utalással szállítunk ki.
Ez mindig előzetes egyeztetés után történik. Megértésüket köszönjük.
Csak Magyarország területén van lehetőség a csomagküldésre.
• A csomagot a szállítás és a termékek vételárán kívül semmilyen egyéb költség nem terheli
• A vételárat és az esetleges szállítási költséget a postásnak, az áru átvételekor kell kifizetni
• A szállítással, vagy az áruátvétellel kapcsolatban a 0670 9400188-as telefonszámon kérhető információ
• A számlát (bizonylatot) és az elállás jogát megkönnyítő papírt a csomag tartalmazza.
• A bruttó 18.001 Ft-ot elérő megrendelés szállítási és csomagolási költsége: 0 Ft
• 18.000.-Ft feletti rendelésnél önt a kosárban levő termék árán kívül semmilyen plusz költség nem terhel.
Ha személyesen szeretné átvenni a piacon a terméket, ezt délelőtt 10 óráig teheti meg általában, kérjük a megrendelésnél a személyes átvételt jelölje be a megfelelő piaci nappal.
Ilyenkor természetesen semmilyen plusz költség nem terhelődik a termékre.
Bármilyen probléma fennállásánál haladéktalanul értesítjük a megadott telefonszámon, hogy feleslegesen ne utazzon érte.
A beérkezett megrendeléseket igyekszünk 1-2 napon belül postázni.
Fontos:
Raktárkészletről dolgozunk, ami azt jelenti, hogy ami a webshopban kosárba tehető, az készleten van, akár másnap is postázható.
Előfordulhat, mivel raktárkészletező program van beépítve az oldalon, hogy ha pl. 10 darab van feltüntetve egy adott termék mellett, de ön csak 5 db-t tud a kosárba tenni, akkor más is beletehette a termékeket a sajátjába. Ilyenkor vegye fel velünk a kapcsolatot, mert lehet a másik illető nem véglegesítette a megrendelését és csak otthagyta a kosárban a termékeket.
Azért használjuk ezt a rendszert, mert igyekszünk elkerülni a kellemetlenségeket, hogy utólag kelljen magyarázkodnunk.
Nem minden terméknél van kiírva a mennyiség, de a program működik.
Mindazonáltal a legnagyobb odafigyelésnél is előfordulhat, hogy a megrendelt termék éppen nincs készleten.
Készlethiánynál haladéktalanul felvesszük a megrendelővel a kapcsolatot.
Megértésüket köszönjük.
A megrendelt terméket a Magyar Postával juttatjuk el a megrendelőhöz.
A vételárat és az esetleges szállítási költséget a postásnak, az áru átvételkor kell kifizetni.
A szállítással, vagy az áruátvétellel kapcsolatban a 0670 9400188-as telefonszámon kérhető információ.
Abban az esetben, ha az Ön által megrendelt termék megtalálható raktárunkban, a szállítási folyamat azonnal elkezdődik és a megerősítés/elfogadva email után kb. 2-4 munkanapon belül önhöz megérkezik.
Minden "teljesítve" email után kapni fog egy külön emailt, amin a csomagazonosító szám szerepelni fog, hogy könnyebb legyen a csomag ellenőrzése.
A raktáron nem lévő termékek esetén a megadott elérhetőségek egyikén tájékoztatjuk a termék várható beérkezéséről.
Amennyiben nincs lehetőség a megrendelt áru beszerzésére, minden esetben felajánlunk egy nagyobb értékű azonos kategóriájú terméket, természetesen az olcsóbb áráért.
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját !